工作内容：

1、根据商场的物业安全和环境管理方案，负责制订物业部年度、季度工作计划并落实执行

2、负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督；

3、根据部门年度，季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养， 推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作；

4、负责贯彻落实廉政相关制度，检查商场廉政制度的执行情况，承担反腐、违规的督查职责；

5、负责建立并落实物业核心设施设备责任体系，做好核心设施设备维护保养的监管，严格落实值班经理人制度；

6、根据商场管理要求，制定商场的安全、消防管理制度及年度工作计划，并组织落实，维护商场内部治安，保卫公司财产、顾客及员工的人身安全。

任职要求：

1、三年以上大型商场物业管理工作经验，至少两年以上同等职务经历；具有相关资 格证书优先；

2、熟悉商业环境中的物业管理工作和一般流程，了解相关国家法律及当地法规政策， 具有物业管理的具体业务知识；熟练使用相关办公软件；

3、具有一定的团队领导能力、学习能力和紧急事件应对处理能力；

4、正直、严谨、责任心强。

工作内容：

1、负责整体物业管理及运营；

2、负责对外沟通事宜；

3、负责物业团队的管理。

任职要求：

1.三年以上本岗位工作经验，对物业前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、物业服务费收缴、遗留问题处理等项目管理及公司管理有丰富的经验；

2. 熟悉现代化物业管理理念、熟悉物业管理相关政策，法规及行业服务规范标准；

3、熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用和操作；了解财务管理知识、能编制预算、具有较高的成本控制意识；

4、具有较高的沟通、协调、组织及统筹管理能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想；具备积极的工作心态，责任心强。

工作内容：

1、、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

6、负责物业管理相关费用的收缴工作。

、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

8、负责客服部员工的考核工作。

9、 协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

10、 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

任职要求：

1、大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有2年以上大型或知名物业公司客服管理工作经验，有前期项目经历者优先；

2、性格活泼开朗，具备较好的服务意识和优秀的组织管理与沟通能力；

3、丰富的对客服务工作及客诉处理经验，不局限于物业行业；

4、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；

5、能应用计算机办公软件；

6、工作认真、负责、具有可亲近性；

7、人际与公共关系良好；